 キャピタルモータースは、日本最大級の保有台数、売上高を誇る 日本交通と業務提携しております。 |
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 お客様に快適に過ごしていただけるよう、 80にも及ぶ実施項目をまとめた「スタンダードマニュアル80」を実践。 サービス品質の維持・向上のため日々取り組んでいます。 |
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| 乗務員による自己申告チェック（自己採点）と日本交通グループ職員による モニタリングチェック（お客様に扮して乗車し採点）を常時行い、 サービス向上に努めております。 |
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「おもてなしの心」でより上質なサービスをお客様に提供すべく、 無線配車の場合はドアサービスの慣行を行っています。 また接客サービスの向上の為、 日々ロールプレーイング教育も行っております。 |
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安全運行・優良サービスなど独自の社内基準をクリアし、 専門の教育を受けた乗務員のみが乗務できる「黒タク」。 快適なシートや高級感あふれる内装を用いた、 従来車両に比べて導入コスト面では約2割高いハイグレード車両を採用。 車色を高級感あふれる黒に統一しました。 |
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